Kommunikation

Kommunikations- und Organisationsentwicklung

Kommunikation wirkt. Ob Kommunikationsbotschaften jedoch zielgerichtet und effektiv den Empfänger erreichen, ist abhängig vom Zusammenspiel aus Konzeption und Entwicklung. In einer zunehmend dynamischen und komplexen Welt existieren keine Patentlösungen. Eine linear-kausale Beziehung zwischen Sender und Empfänger der Kommunikation existiert nicht. Deswegen ist effiziente Kommunikation allerdings kein Zufall, sondern das Ergebnis optimaler Konzeption. Die grundsätzlichen Fragen in diesem Kontext sind: Welches Ziel soll erreicht werden? Welche Anspruchsgruppen (Stakeholder) sind zu bedienen oder wo existieren potenzielle Gefahren? Natürlich können niemals alle möglichen Wirkungsrichtungen identifiziert werden, aber zumeist lassen sich die Risiken durch eine seriöse Planung minimieren. Und dann ist da noch die Divergenz zwischen Kurz- und Langfristigkeit. Hochglanzbroschüren wirken mit Sicherheit – kurzfristig. Aber wer langfristigen Unternehmenserfolg generieren möchte, muss sich bewusst sein, dass eine transparente und authentische Informationsbereitstellung sowie eine kontinuierliche, dialogorientierte Kommunikation mit den Zielgruppen zwar keine Wunder bewirken, aber die Erfolgsaussichten des Unternehmens steigern.

Kommunikationsleistungen

Schönheit liegt im Auge des Betrachters – wirkungsvolle Kommunikation jedoch nicht. Die Umsetzung der Kommunikationsmaßnahmen für unsere Kunden ist an klare Ziele gekoppelt. Unabhängig vom Kommunikationskanal steht zu Beginn der Entwicklung eine Konzeptionsphase auf der Basis der strategischen Unternehmensausrichtung. Hier wird im Detail ein Konzept erarbeitet, welches exakt auf die Zielerreichung zugeschnitten ist. Höchste Präzision erfahren die Kommunikationsinstrumente durch unsere wissenschaftliche Maßnahmenfundierung. Mehr Informationen erfahren Sie in der HEYST Akademie.

Die Entwicklungsphase klassischer oder digitaler Kommunikationskanäle wiederum ist abhängig von der Maßnahme und umfasst unter anderem Text, Fotografie, Design und Programmierung. Unser Leistungsspektrum umfasst hierbei alle denkbaren klassischen und digitalen Instrumente.

Die Konzeption jeder Kommunikationsmaßnahme ist der erste Schritt auf dem Weg zur optimalen Wirkung. Grundlagen erkennen, Situation analysieren: Was soll mit den Kommunikationsmaßnahmen erreicht werden? Auf dieser Grundlage machen wir uns an die Planung der konzeptuellen Ausrichtung und setzen zielgerichtete Maßnahmen um. Dabei ist es entscheidend, die angedachten Kommunikationskanäle sinnvoll miteinander zu verknüpfen, um dem Empfänger die richtigen Botschaften zu vermitteln.

Für die Konzeption von Kommunikationsmaßnahmen oder Maßnahmenbündeln bildet die Kommunikationsstrategie eines Unternehmens das essenzielle Fundament.

Hierbei stellen sich vielfältige Fragen – ein Auszug: Wie ist die interne Kommunikation gegenüber den Mitarbeiter/innen zu führen? Welche Themen sind bei Veränderungsprozessen zu berücksichtigen? Wie ist in Krisen zu reagieren? Wodurch zeichnet sich die externe Kommunikation gegenüber Stakeholder und Wettbewerbern aus?

Klassiker sind unvergänglich. Und zumeist unerlässlich. Wir designen und realisieren Offline-Kommunikation – um im Gedächtnis der Zielgruppen zu bleiben.

Geschäftsberichte | Fotografie | Nachhaltigkeitsberichte | Magazine | Point of Sale | Printmedien | Public Relations | Text & Redaktion | Werbemittel u.v.m.

Digitale Kommunikation wird zunehmend relevanter. Wir kombinieren und entwickeln unterschiedliche digitale Kanäle – und machen sie auch noch wirkungsvoll.

Apps | Blogs | Community Management | Intranet | Newsletter | SEO | Social Media | Webshops | Websites u.v.m.

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